Retourneren en Garantie
Retourneren
Bij CM Studio Candles heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ongedaan te maken.
Dit geldt alleen niet wanneer het product gebruikt is.
U kunt gebruik maken van de bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar cmstudio-creativemoments@hotmail.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van CM Studio Candles, www.cmstudio-candles.nl.
U moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar CM Studio Candles, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Vergoeding retourkosten
Indien u een beroep doet op uw herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt u de kosten daarvoor.
Vergoeding van bezorgkosten
Wanneer u op tijd de aankoop hebt herroepen en op tijd de volledige bestelling naar CM Studio Candles hebt geretourneerd, dan zal CM Studio Candles eventuele door jouw betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van CM Studio Candles voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Garantie
De garantie geldt niet:
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Ruilen
U mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop waarbij u de originele factuur kan laten zien
- het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het indien mogelijk, aangehechte originele prijskaartje en het product nog niet is gebruikt.
Sale artikelen, kaarsen zonder originele verpakking en kaarsen die al gebrand zijn kunnen niet worden geruild.